FAQ

Fini les tracas liés à l'obtention de portraits professionnels !

Préparez simplement votre smartphone et réservez votre séance avec nous. Une fois votre réservation effectuée, l'un de nos photographes professionnels se connectera avec vous à distance pendant votre créneau horaire via une application et vous guidera tout au long d'une séance photo de 15 minutes.

Vos photos sélectionnées seront ensuite retouchées par notre ensemble de retoucheurs professionnels qui vous seront envoyées dans les 24 heures suivant votre séance.

Veuillez vous assurer d'avoir les éléments suivants avant de réserver votre séance :

• Téléphone
• connexion Internet
• Une application que vous devez télécharger. Connectez-vous sur Google Play ou Apple App Store
• ID de session trouvé sur l'application
• Code de réduction d'équipe si votre équipe a bénéficié des réductions d'équipe

Vous pouvez réserver votre séance ici .

Pour réserver , sélectionnez « Individuel (Réservation unique/personne) », sélectionnez la date et le créneau horaire souhaités, puis répondez au formulaire. Une fois que vous avez cliqué sur Suivant, confirmez votre commande et cliquez sur Commander. Sur la page de paiement, retapez votre e-mail et votre adresse de facturation, puis réglez votre paiement.

Vous faites partie d'une équipe de plus de 10 membres ?
Payez en équipe et profitez de nos réductions d'équipe avant de réserver pour bénéficier jusqu'à 25 % de réduction ! Il s'agit d'un paiement initial complet, une fois acheté, les membres de l'équipe n'ont PAS besoin de payer à nouveau lors de la réservation.

Pour ceux qui ont bénéficié des réductions d'équipe, assurez-vous de saisir votre code de réduction d'équipe dans le champ du code de réduction pour renoncer aux frais de paiement . Une fois votre candidature réussie, vous pouvez maintenant continuer à payer !

Une fois que vous avez reçu un e-mail de confirmation, vous pouvez maintenant manger, dormir ou faire tout ce que vous avez l'intention de faire pendant que vous vous préparez à avoir votre séance de portraits avec nous !

Oui, vous pouvez modifier votre horaire via l'e-mail de confirmation de rendez-vous que vous avez reçu de notre part après la réservation de votre séance. Cliquez simplement sur le lien visible au bas de l’e-mail.

Le lien de reprogrammation ne fonctionnera qu'avant le créneau horaire réservé. Veuillez nous contacter si vous devez réserver à nouveau une fois le lien expiré.

Une fois que vous avez réservé votre séance avec nous, elle ne peut être que reprogrammée.

Parcourez notre large gamme d' arrière-plans disponibles parmi lesquels choisir et notez le nom de l'arrière-plan.

Une fois que vous êtes prêt à réserver avec nous, vous pouvez sélectionner votre arrière-plan préféré sur le formulaire qui apparaîtra lorsque vous réserverez une session avec nous.

Pour les équipes qui préfèrent un fond unifié pour un look uniforme , un (1) chef d'équipe présélectionnera le fond pour toute l'équipe. Le chef d'équipe doit simplement remplir le formulaire de demande d'arrière-plan unifié par équipe qui se trouve au bas de la page Arrière-plans. (Veuillez informer les membres de votre équipe des antécédents de votre équipe présélectionnés. Dans le cas où certains membres de votre équipe ont rempli différemment la section de réservation, les antécédents choisis par le chef d'équipe via le formulaire de demande d'antécédents unifié d'équipe s'appliqueront toujours.)

Bien sûr! Vous pouvez nous indiquer votre arrière-plan personnalisé préféré en remplissant le formulaire de téléchargement d'arrière-plan personnalisé sur la page Arrière-plans.

Les individus et les équipes ayant un arrière-plan personnalisé différent pour chaque membre doivent sélectionner « Arrière-plan personnalisé pour moi-même » dans la section de réservation lorsqu'ils prennent rendez-vous avec nous.

Les équipes ayant le même arrière-plan personnalisé pour chaque membre de l'équipe doivent sélectionner « Arrière-plan personnalisé pour toute l'équipe ».

OUI! Notre équipe de photographes et de retoucheurs professionnels veille à ce que vos portraits soient de qualité studio ! Consultez ces échantillons de nos clients précédents pour voir pourquoi ils nous aiment !